Encadrement de chantier : Communiquer et manager efficacement sur chantier

• Assurer une communication efficace avec l'ensemble des partenaires internes et externes au chantier,
• Acquérir des méthodes et des outils pour développer une communication, adaptée aux interlocuteurs, au contexte et aux objectifs de production,
• Dynamiser et motiver ses équipes,
• Affirmer son leadership.

• Transmettre clairement et efficacement les consignes, les informations, leurs idées, leurs propositions, leurs actions et leur organisation, face à un ou plusieurs interlocuteurs ou par téléphone,
• Savoir s'informer auprès des acteurs du chantier pour obtenir des remontées d'informations,
• Défendre et représenter l'entreprise,
• Connaître et utiliser les différents styles de management,
• Développer l'esprit d'équipe. Motiver et obtenir l'engagement de ses collaborateurs, (Savoir féliciter, encourager et recadrer quand nécessaire),
• Se faire reconnaître et accepter dans leurs fonctions : Les principes fondamentaux qui fondent, l'autorité et le respect (Respect de la hiérarchie, du client, des équipiers).

Présentation de la formation, des objectifs et du formateur,

Présentation des participants.

Accueillir toutes les personnes qui interviennent sur le chantier : 

• pourquoi et comment accueillir ?
• organiser l'accueil des nouveaux arrivants sur le chantier.

Les principes fondamentaux de la communication : 

• se connaître dans son mode de communication : les attitudes de Porter,
• connaître son mode de communication et celui des autres,
• les 2 règles de la communication,
• savoir distinguer les faits, des opinions.

Acquérir les bonnes techniques de communication orale  : 

• les outils pour construire des messages avec  impact,
• comprendre et utiliser la communication verbale et non verbale,
• savoir organiser et présenter ses messages avec aisance et charisme pour améliorer leurs impacts auprès des différents interlocuteurs,
• adapter son langage et son comportement au public concerné,
•  permettre l'expression de ses interlocuteurs et savoir s'informer (l'écoute active : Questions fermées / ouvertes, reformulations, interprétation),
• comprendre l'expression de ses interlocuteurs pour adapter sa communication sans trahir la teneur de ses messages,
• mots qui créés la fermeture, les mots qui créés l'ouverture.

Les relations avec les partenaire du chantier : 

• représenter l'entreprise et défendre ses intérêts,
• mesurer l'importance de la qualité des échanges dans les relations pour transmettre une image positive de l'entreprise.

Acquérir des méthodes et des outils pour développer un management adapté au contexte et aux objectifs de production :

• comment manager efficacement : être la courroie de transmission auprès des équipes, construire un tandem gagnant,
• connaître et utiliser les quatre styles de management. A partir des styles de leadership d'Hersey et Blanchard (Directif, délégatif, persuasif, participatif),
• comment être promoteur et gardien au quotidien de la qualité et de la sécurité.

Les principaux outils pour manager et dynamiser ses équipes :

• s'affirmer dans ses fonctions de manager : principes fondamentaux de l'autorité et du respect : Se faire respecter et respecter ses équipes, sa hiérarchie et ses clients,
• savoir faire un reproche, un compliment,
• savoir dire non,
• se fixer et fixer à ses équipes des objectifs de progrès.

Pédagogie interactive.

Regard positif : pédagogie du succès et non de l'échec.

Nombreuses applications pratiques à partir du métier et des expériences des stagiaires.

Tous les outils et méthodes sont donnés à partir des mises en situation.

Mises en situation filmées pour observer et corriger, (Si un participant ne souhaite pas être filmé lors d'un exercice son choix sera bien entendu respecté).

Mise en commun des expériences.

Conseils personnalisés.

Apports méthodologiques : 20 %. Exercices pratiques : 80 %

• Parcours Chef d'équipe
• Parcours Chef de chantier